Términos y condiciones
Última actualización: septiembre 2026 · Florería Casablanca, Torreón, Coahuila.
1. Identidad del proveedor
Los productos y servicios de este sitio son ofrecidos por Florería Casablanca (en adelante, “Casablanca”), con operaciones en Torreón, Coahuila, México. Para contacto: WhatsApp y canales publicados en el sitio.
2. Productos y disponibilidad
Los arreglos florales dependen de la disponibilidad de temporada. Casablanca podrá sustituir flores de calidad y valor equivalente cuando sea necesario, procurando conservar el estilo del diseño. Las imágenes del catálogo son referenciales.
3. Pedidos y confirmación
Un pedido se considera en proceso cuando Casablanca lo confirma (por WhatsApp, teléfono o panel interno). El seguimiento operativo sigue estas etapas: Armando tu ramo, En preparación y En camino de entrega, hasta la entrega.
4. Precios, envío y pagos
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). El costo de envío depende de la zona o distancia del domicilio. Métodos de pago disponibles: contra entrega, transferencia y tarjeta vía Stripe (cuando esté activado). Al pagar con tarjeta, el cargo se procesa en Stripe Checkout; Casablanca no almacena datos de tarjeta. El cliente autoriza el cargo correspondiente al total mostrado.
5. Entregas y cancelaciones
Las entregas se realizan en los horarios acordados. Si no hay quien reciba en el domicilio, Casablanca podrá reintentar o coordinar una nueva entrega (pueden aplicar cargos). Las cancelaciones deben solicitarse antes de que el pedido pase a preparación; una vez armado el arreglo, la cancelación puede no ser posible o estar sujeta a cargo.
6. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
7. Cuentas de cliente
Puedes crear una cuenta con correo y contraseña. La cuenta permite prellenar el checkout y consultar el historial de pedidos vinculados. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña. Casablanca podrá suspender cuentas por uso indebido o intento de fraude. El registro implica aceptar estos términos y el aviso de privacidad.
8. Aceptación
Al marcar la casilla de aceptación en el checkout o al crear una cuenta, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.